В МФЦ России помогают гражданам получать доступ к цифровым сервисам

В Минцифры рассказали, что граждане, которые не используют современные смартфоны, предпочитая кнопочные мобильные устройства, могут получить доступ к цифровым услугам и сервисам в многофункциональных центрах.

А в Минэкономразвития «Российской газете» объяснили, что в отдельных центрах госуслуг «Мои документы» для заявителей оборудованы секторы пользовательского сопровождения. Там граждане могут получить консультацию о возможностях цифровых сервисов, порядке получения госуслуги и о регистрации на едином портале.

«Прежде всего работа секторов пользовательского сопровождения направлена на оказание помощи тем, кому самостоятельно сложно пользоваться цифровыми сервисами, а также для снижения нагрузки на традиционные окна обслуживания заявителей», — отметили в министерстве.

В Москве воспользоваться сервисами портала mos.ru можно в офисах «Мои Документы», где в зонах электронных услуг размещены подробные видеоинструкции, добавили в столичном Департаменте информационных технологий.

Москвичам от 55 лет и старше помогут получить электронные госуслуги в центрах московского долголетия.

Также желающие обратиться за консультацией или помощью городских служб могут это сделать по телефону.

Ранее сайт 360.ru сообщал, что в Московской области заработал специальный сервис, помогающий определить, сколько сим-карт зарегистрировано на жителя. Он доступен в цифровых зонах областных МФЦ.