НОВОСТИ СЕГОДНЯ
Руководство интернет-магазина, после заказа в котором москвичке стали поступать угрозы, организовало служебную проверку. Об этом представитель внешней пресс-службы гипермаркета сообщил в эксклюзивной беседе с 5-tv.ru.
Согласно официальному комментарию представителей сети, в рамках проверки будут детально изучены записи с камер видеорегистраторов, а также проанализированы телефонные звонки и иная информация, способная прояснить ситуацию.
«Мы максимально ответственно относимся к персональным данным наших клиентов и обеспечиваем их защиту, как того требует закон. Мы также считаем недопустимыми любые формы неуважительного общения, тем более оскорбления», — прокомментировала представитель компании.
При этом было отмечено, что на данный момент обращения от правоохранительных органов в магазин не поступало. Тем не менее руководство магазина выразило готовность оказать полное содействие в случае поступления запроса от правоохранительных структур.
Компания нацелена на то, чтобы виновные в преследовании клиентки понесли соответствующее наказание в соответствии с законами страны.
Подробнее о ситуации
Москвичка Ирина сделала заказ в интернет-магазине косметики. Через несколько часов после оформления товара курьер-женщина сообщила, что стоит под дверью, но, когда Ирина вышла, ее не оказалось. Позвонив доставщику, девушка узнала, что заказ отправляется на склад, что вызвало у нее недовольство. Произошел конфликт, после чего оператор службы поддержки пообещал отправить нового доставщика.
Через 15 минут пришел другой посыльный, который оказался не курьером, а знакомым первого доставщика. После этого Ирина начала получать угрозы, в которых ей советовали «ходить и оглядываться», а еще назвали «помойкой с костями».
Заказчица повторно обратилась в службу поддержки, но ей отказали в помощи и посоветовали обратиться в полицию, что оставило девушку в отчаянии.
Ранее 5-tv.ru рассказывал все нюансы этой истории и поделился эмоциональным видео.
Похожие новости: