Разговор по ушам

День психолога в России отмечается 22 ноября, и в нашей стране интерес к психологической помощи постоянно растет. По данным ВЦИОМа, за последние два года индекс потребности в ней повысился в 1,3 раза — почти на треть стало больше людей, готовых обращаться к специалистам. Но вместе со спросом на помощь растет и число тех, кто предлагает ее без достаточной подготовки. Сегодня иногда достаточно аккаунта в соцсетях, харизмы и пары онлайн-курсов, чтобы называть себя психологом.

Важно понимать, что психологическая помощь — это не разговор по душам и не дружеский совет. Настоящий специалист работает с психикой системно: опирается на научные данные, клинический опыт и профессиональные стандарты. Недостаточная подготовка может привести к ошибочной интерпретации симптомов, пропуску тревожных или депрессивных расстройств, нераспознанному суицидальному риску или навязыванию клиенту собственных взглядов. Особенно это опасно для людей в кризисе, когда любое неосторожное слово может усугубить состояние.

Почему в сфере психологических услуг так много непрофессионалов? Причин несколько. Во-первых, в России до сих пор нет четкой системы регулирования частной психологической практики, и юридически консультировать может почти любой человек. Законопроект о регулировании психологической деятельности вызвал неоднозначную реакцию профессионального сообщества и до сих пор находится на рассмотрении. Во-вторых, профессия кажется «интуитивной»: многие считают, что если умеешь слушать и давать советы, значит, можешь помогать другим. Эту иллюзию усиливают социальные сети, где компетентность часто измеряется числом подписчиков, харизмой и выгодной подачей.

Поэтому при выборе психолога первое, что стоит проверить, — это его образование. Идеальный вариант — это высшее профильное образование по психологии или психотерапии. Это академическая программа в аккредитованном вузе, обычно 5–6 лет обучения. Имейте в виду, в России психотерапевтом может называться только специалист с высшим медицинским образованием и со специализацией в психиатрии.

Считается допустимой профессиональная переподготовка на базе высшего образования. Важно, чтобы программа была аккредитованной и достаточного объема: по российскому законодательству формальный минимум составляет 250 часов, но это общее требование для любой переподготовки, и для психологии этого критически недостаточно. Реальные программы переподготовки по психологии занимают от 500 часов и больше, а по европейским стандартам — от 1 тыс. до 1,5 тыс. часов. Позитивный сдвиг: с 2023 года для работы в государственных учреждениях введена обязательная профессиональная аккредитация психологов — это повышает стандарты профессии и защищает клиентов.

Опасно, когда под образованием понимаются короткие онлайн-марафоны, тренинги на 2–3 месяца, сертификаты «школ» и «академий» без государственной аккредитации. Такие программы не дают достаточных знаний для безопасной работы с психикой. Еще опаснее, когда психологию смешивают с эзотерикой — системными расстановками, хьюман-дизайном, нумерологией, астрологией, картами Таро. Эти методы не имеют научного обоснования, они могут быть опасны для людей в уязвимом состоянии.

Важный нюанс: даже при наличии диплома следует уточнить специализацию психолога. Одни работают с травмой, другие — с семейными отношениями, третьи — с зависимостями. Универсальных специалистов не бывает. Не менее важно, чтобы психолог постоянно повышал квалификацию. Профессиональные психологи регулярно проходят супервизию — консультации с коллегой, где разбирают сложные случаи и получают обратную связь.

Это не формальность, а элемент профессиональной гигиены: супервизия помогает сохранять объективность, избежать выгорания и не переносить собственные эмоции на клиентов. Качественные психологи оплачивают супервизию сами, понимая, что от их внутреннего состояния напрямую зависит качество помощи. Также стоит узнать, посещает ли специалист дополнительные обучения, семинары, конференции. Психология развивается, и остановка в развитии — признак непрофессионализма.

Профессионализм проявляется не только в знаниях, но и в поведении. Добросовестный психолог не обещает «вылечить депрессию за три сеанса» и не рекламирует «мгновенное исцеление». Уважает границы клиента и сохраняет конфиденциальность. Не оценивает и не навязывает свое мнение. Подробно объясняет, как проходит работа, какие методы применяются, сколько может длиться процесс. Готов обсудить условия, стоимость, формат оплаты и всегда проговаривает правила на первой встрече: что можно и нельзя, как связываться между сессиями, что делать в кризисных ситуациях. Повод насторожиться — обещание гарантированного результата вроде «решим любую проблему» или «всё у нас получится».

Особое место в профессиональной этике занимают границы — тема, на которой нечасто останавливаются. Психолог не должен становиться хорошей приятельницей, другом или наставником. Даже если беседа проходит в теплой и доверительной атмосфере, она всё равно остается в профессиональных рамках. Нарушение границ может выглядеть безобидно: встреча за чашкой кофе, подарок в знак благодарности, дружеское общение в соцсетях или обсуждение проблем психолога. Но именно так возникают «двойные отношения», в которых исчезает нейтральность и возникает зависимость. Клиент начинает подстраиваться под психолога, искать его одобрения, бояться разочаровать — и терапия перестает работать.

Понять уровень профессионализма можно уже при первом разговоре. Задайте прямые вопросы: какое у вас образование и специализация? Сколько длилось обучение? С какими запросами вы работаете чаще всего? Какие методы используете? Проходите ли супервизию? Как вы понимаете свою задачу в работе со мной? Профессионал ответит спокойно и ясно, без уклончивости и без попыток продать свои услуги. Уход от прямых ответов — хороший повод поискать другого психолога.

И наконец, всегда остается человеческий фактор. Даже самый профессиональный психолог может не подойти вам по стилю общения, темпераменту или мировоззрению. Эффективность терапии напрямую зависит от доверия: без него сложно открыться и что-то изменить. Нормально будет поискать и сравнить нескольких специалистов, прежде чем остановиться на своем. Это не проявление недоверия к профессии, а забота о себе.

Психология — не мода и не набор лайфхаков, а профессиональная помощь, основанная на знаниях и ответственности. Выбирая психолога, важно помнить: вы доверяете ему не просто слова, а самое уязвимое — собственные чувства. Поэтому он должен обладать не только призванием, но и достаточной подготовкой, опытом и этичностью. Не стесняйтесь задавать вопросы, проверять квалификацию и менять специалиста, если что-то идет не так. Ваше психическое здоровье — ваша ответственность, и право выбирать того, кому вы доверяете, остается за вами.

Автор — медицинский психолог Европейского медицинского центра (EMC)

Позиция редакции может не совпадать с мнением автора