Юрист и правозащитник Михаил Салкин заявил NEWS.ru, что покупатель имеет право на компенсацию при нарушении интернет-магазином сроков доставки товара. Это право закреплено в Законе о защите прав потребителей. Срок доставки товара, продаваемого дистанционным способом, является обязательной частью договора купли-продажи. В случае его нарушения покупатель может отказаться от покупки или потребовать компенсацию за нарушение сроков в размере 0,5% от стоимости доставки в день, но не более стоимости товара на основании ч. 3 статьи 23.1 Закона о защите прав потребителей.