Машина увидела то, что не заметил глаз: ИИ превзошёл людей в распознавании эмоций

В ходе масштабного исследования, проведённого специалистами из Бернского и Женевского университетов, несколько крупнейших языковых моделей были протестированы на способность распознавать и интерпретировать эмоциональное состояние собеседника.

Среди участников эксперимента — ChatGPT-4, ChatGPT-o1, Gemini 1.5 Flash, Claude 3.5 Haiku, Copilot 365 и DeepSeek V3. Результат поразил даже самих исследователей: искусственный интеллект давал правильные ответы в 81% случаев, тогда как люди не дотянули до 60%.

Но на этом дело не закончилось. Одному из самых «умных» алгоритмов — ChatGPT — предложили составить свой собственный тест на эмоциональный интеллект. Оказалось, что вопросы, сгенерированные моделью, ничем не уступают классическим вариантам. Люди, проходившие эти тесты, не могли отличить, кто их придумал — человек или машина.

Такой успех позволил команде сделать вывод: современные системы искусственного интеллекта действительно способны понимать эмоциональную окраску речи, интонации и контекста так, как раньше могли только опытные психологи. Но не все эксперты готовы говорить о полной замене человека. Независимые специалисты напомнили: реальная жизнь сложнее лабораторного теста. Эмоциональный интеллект — это не только угадывание по шаблонам, но и понимание глубины переживаний, а этого машине пока не достичь.

Однако нельзя отрицать и плюсы. Искусственный интеллект способен анализировать миллионы видеозаписей, фраз, мимики и интонаций, находя такие нюансы, которые человек может просто не заметить. Например, микропауза в речи или чуть смещённая бровь — для него это данные, поддающиеся обработке.

Правда, есть и обратная сторона медали. Как выяснилось, нейросети легко "ломаются" на малейших изменениях условий — например, при изменении освещения на фото или фонового шума в аудиозаписи. Это говорит о том, что пока машина не чувствует, а скорее статистически угадывает.

Тем не менее, ИИ уже сегодня помогает решать задачи, где эмоциональное восприятие играет ключевую роль. Так, недавно одна пара смогла забеременеть благодаря алгоритму, который искал сперматозоиды с такой точностью, на которую не был способен ни один врач. За пять лет до этого они прошли 15 неудачных попыток ЭКО. А потом пришёл ИИ — и всё изменилось.