МТС AdTech: каждый пятый россиянин общается с нейросетью как с человеком

Большинство россиян (84%) положительно относятся к нейросетям, при этом 71% уже используют ИИ-сервисы — как в личных целях, так и для решения профессиональных задач. Об этом говорится в исследовании МТС AdTech, результаты которого имеются в распоряжении "Газеты.Ru".

Наиболее активно технологии применяются в быту: 32% опрошенных используют ИИ преимущественно для личных нужд, 29% — совмещают личное и профессиональное применение, и лишь 10% ограничиваются исключительно рабочими задачами.

Интерес к технологиям растет: почти 60% пользователей начали взаимодействие с ИИ менее полугода назад, а треть — в течение последних 1–2 лет. При этом 42% взаимодействуют с ИИ ежедневно, еще 43% — от нескольких раз в неделю до нескольких раз в месяц.

Нейросети становятся частью повседневной цифровой среды: 65% используют их в качестве альтернативы поисковым системам, 45% — для генерации текстов, 41% — для создания визуального контента. Каждый четвертый пользователь консультируется с ИИ "как со специалистом", а 21% — ведет беседы в формате диалога, приближенного к человеческому.

"Мы видим развивающийся тренд на использование нейросетей в личных целях: развлечь, проконсультироваться, поговорить. Для рекламной индустрии это может дать новые возможности в коммуникациях с потребителями. Сервисы на основе искусственного интеллекта активно внедряются в маркетинг и клиентский сервис. Создатели нейросетей прикладывают много усилий, чтобы сделать таких помощников не только функциональными, но и эмпатичными: 36% респондентов отметили, что искусственный интеллект уже сейчас является человечным", — подчеркнул заместитель генерального директора МТС AdTech Никита Фоминов.

Исследование также показало, что ИИ активно применяется и в профессиональной деятельности. Среди тех, кто использует технологии в работе, 46% пишут тексты, 23% ищут информацию, 21% занимаются созданием креативов и визуальных материалов. Также ИИ задействуется в автоматизации процессов: 20% используют его для проверки данных, 18% — для вычислений.