Зульфия Шиляева предсказала возвращение покупателей в розницу

Маркетплейсы увеличивают комиссии и плату за доставку, что, по мнению экспертов CMWP и IBC Real Estate, может вернуть часть покупателей в розницу. Высокие расходы ложатся на потребителей, стимулируя их идти в офлайн-магазины и изменяя структуру аренд в ТЦ.

Увеличение размеров комиссии и стоимости доставки, предъявляемые маркетплейсами для продавцов, может способствовать возвращению покупателей в традиционные розничные магазины. Об этом заявила старший директор и руководитель департамента торговой недвижимости CMWP Зульфия Шиляева в интервью ТАСС. По словам Шиляевой, на рынке маркетплейсов наметилась тенденция перехода от инвестиционной модели к модели, ориентированной на получение прибыли. В связи с этим маркетплейсы увеличивают размеры комиссии, затраты на рекламу и плату за доставку. Продавцы, в свою очередь, перекладывают эти дополнительные расходы на плечи потребителей, что приводит к росту цен. Для традиционной розницы это может стать шансом вернуть часть покупателей из онлайн-пространства в их магазины. Шиляева также отметила, что комиссия, взимаемая маркетплейсами с селлеров, составляет 45%.

По мнению Екатерины Ногай, руководителя департамента исследований и аналитики IBC Real Estate, многие компании закрывают менее прибыльные магазины и сосредотачиваются на развитии флагманских точек и увеличении онлайн-продаж.

Флагманские магазины привлекают как постоянных клиентов, которые предпочитают делать покупки оффлайн, так и потенциальных новых покупателей, - рассказала Ногай. - Чтобы привлечь посетителей, ретейлеры предлагают в торговых залах кафе и галереи, создают новые концепции магазинов совместно с современными архитектурными бюро, а также запускают яркие поп-ап пространства в модных локациях, таких как d’Alba в "Павелецкой плазе" и O’Stin в "Авиапарке".

В то же время, в торговых центрах фиксируется снижение числа модных ретейлеров, в то время как доля развлекательных и спортивных составляющих возрастает. Эксперт привела в пример ситуацию, когда в 2025 году доля модных арендаторов сократилась на 5 процентных пункта по сравнению с предыдущим годом, достигнув 23%, тогда как развлекательный сегмент увеличился на 6 процентных пункта, составив 12%.