Тулякам рассказали, как получить компенсацию за неудачную стрижку

Потребитель имеет право получить возврат денег и компенсацию морального вреда за некачественную стрижку, испортившую внешний вид. Председатель Национального союза защиты прав потребителей Павел Шапкин рассказал, как это сделать.

По словам специалиста, потребовать возврата денег можно за любые некачественные товары и услуги – и парикмахерская сфера не является исключением.

"Но помимо возврата денег, скажем, за некачественную стрижку, можно ещё дополнительно потребовать деньги на компенсацию морального ущерба, если стрижка сделана так, что, по мнению клиента, его уродует. Фактически нанесён ущерб имиджу человека", – пояснил эксперт. Иногда можно взыскать и реальные убытки – например, если из-за стрижки пришлось отменить важную встречу или мероприятие, что привело к финансовым потерям.

Для того, чтобы защитить свои права, важно сразу зафиксировать все на фото и видео: внешний вид, интерьер салона, мастера. Это поможет доказать факт некачественной услуги именно в данном салоне.

Кроме того, если во время стрижки были нанесены физические увечья, например, ожоги или порезы, дело может дойти до уголовной ответственности, передает RT.

Ранее Тульская служба новостей сообщала, как бороться с самостроем.