Это произошло в первом сете четвертьфинала против Элизы Мертенс.
Бельгийка повела 4:3 с брейком и взяла медперерыв из-за проблем с ногой.
В это время Соболенко попросила судью на вышке Мириам Блей спуститься и посмотреть отметку. Речь шла о розыгрыше в предыдущем гейме: после удара Соболенко зафиксировали аут, благодаря чему Мертенс заработала двойной брейк-пойнт. По мнению Соболенко, мяч попал в корт.
Блей отказалась спускаться, так как уже приняла решение. Тогда Соболенко сфотографировала отметку.
В первом гейме после медперерыва Соболенко сделала обратный брейк и в итоге победила 6:4, 6:1.