НОВОСТИ СЕГОДНЯ
Роспотребнадзор напомнил об обязательствах гостиниц: кліенты должны получать полную информацию о проживании, включая стоимость, допуслуги и условия бронирования. Также планируется рост количества pet-friendly заведений в России к 2030 году.
При заселении в отель или другое размещение, исполнитель обязан представить клиенту полные сведения об условиях проживания, включая цену номера в рублях и список включённых услуг. Такое напоминание было дано в Роспотребнадзоре. В частности, по прибытии, потребитель должен получить информацию о дополнительных услугах, площади номера, правилах бронирования и его отмены, расписании заезда и выезда, а также о категориях граждан, имеющих право на льготы.
В случае бронирования, сотрудники отеля должны ожидать клиента до расчётного часа дня, следующего за датой предполагаемого заезда. В случае неявки клиента, исполнитель имеет право отказаться от договора, однако, в случае если заказчик уведомил об отмене до дня заезда, средства ему возвращаются в полном объёме.
Ведомство также отметило, что интервал времени между выездом одного клиента и заездом другого не должен превышать трёх часов.
При обнаружении недостатков в предоставленных услугах, постоялец имеет право требовать их бесплатного устранения, снижения стоимости или расторжения договора с полным возмещением.
Ранее поступила информация, что количество заведений формата pet-friendly в России может значительно увеличиться к 2030 году: отели — в четыре раза (до 8%), рестораны — вдвое (до 6%). На текущий момент проникновение данной концепции крайне низко: менее 2% среди отелей и около 3% среди кафе и ресторанов (в Москве и Санкт-Петербурге — около 5%). Рост обусловлен увеличением спроса со стороны клиентов с животными.
Ранее мы подробно освещали вопросы, касающиеся правовых аспектов рабочего процесса, включая причины, по которым больничный может быть заменен на отпуск. В частности, адвокат Михаил Салкин разъяснил, что график отпусков утверждается заблаговременно, и на работодателе нет обязанности вносить в него изменения по запросу сотрудников. Также поднимался вопрос о возможных сложностях с выплатой отпускных в случае внезапных решений по замене больничного на отпуск.
Похожие новости: