Робот Светлана совершила 3,4 млн звонков жителям Подмосковья

С начала года робот Светлана из системы здравоохранения Подмосковья сделал 3,4 млн звонков. Голосовой помощник уведомляет пациентов о записях и медуслугах. О новых возможностях сообщил министр здравоохранения региона Максим Забелин.

С начала текущего года роботизированный голосовой помощник Светлана осуществила около 3,4 миллиона звонков жителям Подмосковья, о чём сообщает пресс-служба Министерства здравоохранения региона.

В сфере здравоохранения Московской области активно используется система на базе искусственного интеллекта — робот Светлана. Она не только отвечает на звонки, такие как запись к врачу или вызов специалиста на дом, но и самостоятельно связывается с пациентами.

Робот Светлана предназначена для выполнения широкого спектра задач. Например, она самостоятельно уведомляет пациентов о предстоящей записи на приём к врачу. Благодаря её функционалу, в случае изменения планов, можно отменить или перенести запись.

— отметил Максим Забелин, заместитель председателя правительства Московской области и министр здравоохранения региона, его слова были процитированы пресс-службой Минздрава. Он также добавил, что робот информирует пациентов о необходимости продления электронного рецепта для получения льготного лекарства. Кроме этого, Забелин подчеркнул, что с начала года робот Светлана совершила почти 3,4 миллиона исходящих звонков.

Записаться на приём к врачу через робота Светлану можно, набрав телефонный номер 122. Также запись можно осуществить через:

приложение "Добродел Здоровье" региональный портал госуслуг "Здоровье" инфомат в медицинском учреждении чат-бот в сервисе MAX