Президент Владимир Путин потребовал максимально упростить работу с обращениями россиян. Глава государства выступил на совещании с правительством. «Нужно сделать все для того, чтобы эта работа была максимально разбюрократизирована», — сказал он. Российский лидер подчеркнул, что такая работа должна вестись «вживую», по примеру «Народного фронта», который в последние годы активно рассматривает запросы граждан. Глава государства указал на важность обеспечить постоянное внимание к жалобам и инициативам россиян и поручил выстраивать работу именно в таком формате. Также президент России распорядился подготовить новую прямую линию.