Пользователи «Яндекс Маркета» жалуются на проблемы со скидочными купонами

Пользователи «Яндекс Маркета» массово жалуются на проблемы со скидочными купонами. Вместо решения этой проблемы «Яндекс Маркет» вводит новые функции.

Многие покупатели столкнулись с ситуацией, когда при использовании промокода их заказ отменяется, а обещанная скидка исчезает. Например, купон на 99% скидку на книги Достоевского оказался редким шансом получить книгу почти бесплатно, но большинство покупателей так и не смогли воспользоваться предложением. Вместо этого «Яндекс Маркет» часто аннулирует заказы.

Одна из пользовательниц рассказала, что после конфликта с технической поддержкой из-за отменённых заказов ей запретили использовать любые промокоды в течение двух недель. Она назвала такой подход несправедливым и выразила своё разочарование в работе сервиса.

Проблема с отменой заказов при применении промокодов носит массовый характер, как уже сообщала служба новостей Readovka. Вместо того чтобы решать эту проблему, «Яндекс Маркет» предлагает покупателям новые сервисы. Эти опции позволяют пользователям просматривать будущие скидки через браузер, но зачастую такие предложения не реализуются.

Ранее первый замглавы комитета Госдумы по контролю Дмитрий Гусев и член думского комитета по защите конкуренции Ирина Филатова обратились к главе ФАС Максиму Шаскольскому и главе Роспотребнадзора Анне Поповой с просьбой проанализировать скидки, которые предлагаются покупателями на маркетплейсах. Подробнее об этом читайте в материале Общественной службы новостей.