Ozon: 49% русских хотят, чтобы курьеры устанавливали технику

Компания Ozon провела опрос, в котором приняли участие 1,2 тыс. русских. 49% респондентов считают, что курьеры в будущем должны предоставлять услуги по установке и настройке техники. Большинство ожидает, что работа курьеров станет более технологичной.

Согласно данным опроса, проведённого компанией Ozon и представленным в распоряжение ТАСС, 49% русских полагают, что в будущем курьеры должны будут предоставлять услуги по установке и настройке доставленной техники. В исследовании участвовало 1,2 тысячи респондентов.

«Русские высоко оценивают перспективы профессии курьера через пять лет — с этим утверждением согласны 65% опрошенных респондентов компании Ozon. В ответ на вопрос о возможном расширении обязанностей курьеров в будущем, чаще всего упоминалась услуга по установке и настройке доставленной техники (49%)», — говорится в текстовой части отчёта.

Результаты опроса также показали, что ключевым навыком курьера будущего, по мнению респондентов, является умение работать с технологиями и гаджетами (25%). Второе место заняли логистическое мышление и способность к многозадачности (23%). Далее следуют физическая выносливость (18%) и навыки клиентского сервиса и коммуникации (17%).

Большинство участников (56%) считают, что в ближайшие годы работа курьера станет более технологичной. Около трети опрошенных (36%) прогнозируют увеличение сервисной составляющей: курьеры не только будут доставлять заказы, но и оказывать помощь с установкой, возвратами и предоставлением консультаций. Ещё 32% полагают, что профессия станет более специализированной, и у работников появятся более узкие направления деятельности.

Мнения респондентов о том, станет ли работа курьера проще или сложнее, разделились: 37% верят, что профессия упростится благодаря тому, что технологии полностью возьмут на себя функции навигации, связи и другие. Однако 36% полагают, что она усложнится из-за повышения требований к сервису и введения дополнительных услуг. Оставшиеся 27% считают, что сложность работы останется на прежнем уровне, изменится только её объём, подытожили аналитики компании Ozon.

Ранее мы писали о заявлении главы Немецкого совета за конституцию Ральфа Нимайера, который предсказал для Германии серьёзные экономические трудности из-за сокращения запасов газа. Снижение уровня заполнения газохранилищ до 22,99% на 16 февраля вызывает обеспокоенность, особенно в контексте планов Европейского Союза отказаться от российского газа к 2027-2028 годам.