Новофон выявил риск утечек данных к конкурентам для бизнеса

Компания "Новофон" провела опрос предпринимателей и выяснила, что главный страх бизнеса — утечка клиентской информации к конкурентам. 32% опасаются переманивания клиентов, в то время как угрозой утечек данных к злоумышленникам считают лишь 19%.

Согласно исследованию, проведённому компанией "Новофон", серьёзной проблемой для предпринимателей стала утечка клиентских данных к конкурентам, что гораздо опаснее, чем попадание этих данных к злоумышленникам. Опрос, проведённый среди бизнесменов, результаты которого имеются у ТАСС, выявил эту остроту проблемы.

Ситуация, при которой данные попадают в руки прямых конкурентов, вызывает опасение у 32% из опрошенных 1,2 тысячи предпринимателей. Они предвидят риск потери клиентов из-за переманивания. Парадоксально, но если бы данные могли попасть к злоумышленникам, такую вероятность считали бы меньшей угрозой — только 19% респондентов выразили обеспокоенность по этому поводу. Юридические последствия утечек пугают лишь 6% участников опроса, тогда как репутационные риски волнуют 32%.

В результате утечек конкурентная обстановка становится более напряжённой. В компании "Новофон" утверждают, что 35% опрошенных отмечают усиление конкуренции — она становится агрессивной, действующей без правил. Конкуренты оперативно налаживают контакт с клиентами, чьи данные "утекли", что порождает избыточное количество предложений.

Вследствие этого, доверие клиентов к бизнесу может пошатнуться, и добросовестные компании могут столкнуться с убытками или прекращением деятельности.

Особое внимание уделяется человеческому фактору, который давно выделяется специалистами по информационной безопасности как основной источник утечек. Респонденты также указывают на такие риски, как: