МинЖКХ Северной Осетии запустило единый колл-центр по авариям ЖКХ

МинЖКХ Северной Осетии запустило колл-центр для оперативного решения проблем ЖКХ. Номер доступен круглосуточно и бесплатно. В планах создание мобильного приложения для улучшения взаимодействия с гражданами.

В Северной Осетии впервые начала работу единая справочная служба по вопросам жилищно-коммунального хозяйства, как сообщают представители пресс-службы республиканского министерства жилищно-коммунального хозяйства, топлива и энергетики.

Теперь жители республики могут сообщать о поломках и других проблемах, используя единый номер телефона. Все поступившие обращения будут оперативно регистрироваться на интерактивной карте и направляться соответствующим службам.

Телефонный номер 8 800 444 55 66 будет работать круглосуточно, предоставляя бесплатную консультацию и доступный с любого телефона. Руководство министерства и члены оперативного штаба при ведомстве имеют возможность в режиме реального времени контролировать поступающие обращения и выполнение работ.

Запуск единой справочной службы для обработки инцидентов в сфере жилищно-коммунального хозяйства составляет второй этап проекта создания цифрового оперативного штаба ЖКХ. Его разработкой занимается единый информационно-расчетный центр министерства. Первый этап этого проекта был завершён в декабре прошлого года, когда была создана внутренняя система мониторинга аварий, позволяющая министерству ЖКХ контролировать их устранение в режиме реального времени.

В ближайших планах - выполнение третьего этапа проекта, предусматривающего запуск мобильного приложения. Это приложение позволит пользователям отправлять обращения с мобильных устройств, прикреплять фото и видео материалов, отслеживать статус своей заявки и получать уведомления о завершении выполненных работ.

Ранее мы писали о запуске проекта «Карта жителя ДНР», который стартовал в Волновахе. Этот инновационный продукт предназначен для объединения банковских сервисов и предоставления различных льгот жителям республики. Сейчас карта стала доступной для всех совершеннолетних жителей ДНР, и оформить её можно в ПСБ. Мы продолжаем следить за развитием этой инициативы, которая направлена на улучшение качества жизни в регионе.