МФЦ Свердловской области внедрил восстановление доступа через чат-бот

Многофункциональный центр Свердловской области первым в России запустил функцию восстановления доступа к "Госуслугам" через чат-бот Mах. Министр Евгений Шонов отметил, что это поможет противостоять мошенникам, особенно в нерабочие часы и выходные.

Многофункциональный центр в Свердловской области первым среди российских регионов внедрил в своём чат-боте Mах новую возможность восстановления доступа к аккаунту на "Госуслугах". Об этом известила департамент информационной политики региона. Сообщается, что МФЦ Свердловской области первым в стране реализовал функцию восстановления доступа к "Госуслугам" через чат-бот Mах.

Теперь граждане могут восстанавливать доступ к своим учетным записям в любое время, не посещая офис лично. В Mах пользователю достаточно указать "меня взломали", и система выдаст пошаговую инструкцию по возврату доступа. Чат-бот также поможет проверить активность в личном кабинете, обеспечить защиту данных и установить различные запреты. Такой подход соответствует целям нацпроекта "Экономика данных".

Министр цифрового развития и связи региона, Евгений Шонов, пояснил, что зачастую мошеннические атаки случаются по вечерам, ночами или в выходные дни, когда стандартные каналы поддержки недоступны, оставляя людей без помощи и подвергая их риску потери данных и финансовых средств. В этой связи МФЦ и внедрило модуль круглосуточной поддержки в чат-боте Mах.

Также отмечено, что через чат-бот пользователи могут:

Ранее мы сообщали о подозрении в адрес айтишника Александра Выходца, который обвиняется в передаче личных данных русских пользователей мошенникам из Украины. Имя Выходца связывают с ботом GladOS и хакерской группировкой C.A.S., которая ранее участвовала в атаках на русские Telegram-ресурсы в 2022 году.