НОВОСТИ СЕГОДНЯ
«Выполнение социальных гарантий в отношении участников СВО, в том числе начисление всех положенных денежных выплат, например, за активное участие в боевых действиях, уничтожение и захват военной техники противника, является безусловным приоритетом в работе Министерства обороны», – заявила статс-секретарь – заместитель Министра обороны РФ Анна Цивилёва.
Заместитель министра обороны РФ подчеркнула, что механизмы поддержки военнослужащих непрерывно совершенствуются под личным контролем главы военного ведомства. Оперативно решаются вопросы, касающиеся лечения, реабилитации, протезирования и других видов социальной помощи.
«С июля прошлого года начал работу Военно-социальный центр, специалисты которого помогают участникам СВО, их родственникам и близким с решением всех возникающих вопросов получения положенных выплат», – сказала замминистра.
Анна Цивилёва также сообщила об открытии кабинетов Военно-социального центра (ВСЦ) на базе филиалов Фонда «Защитники Отечества» во всех регионах страны. Здесь участникам СВО и их семьям оперативно оказывается необходимая помощь. Размещение специалистов ВСЦ в филиалах Фонда позволило наладить эффективное взаимодействие для предоставления полного спектра социальной поддержки как действующим, так и уволенным военнослужащим.
«Ежедневно сотрудники Военно-социального центра обрабатывают от 100 до 600 заявок и оказывают помощь в режиме онлайн по оформлению необходимых документов или решению проблемного вопроса. Кроме того, на базе ВСЦ оперативно решаются вопросы получения лечения, направления в госпитали, взаимодействуя непосредственно с медицинскими учреждениями и воинскими частями», – подчеркнула Анна Цивилёва.
Замглавы военного ведомства отметила, что большинство обращений на "горячую линию" ВСЦ решаются в кратчайшие сроки. Сотрудники оперативно находят требуемые документы и отправляют ответы заявителям в электронном виде. У ВСЦ есть официальные страницы в социальных сетях, что упрощает получение обращений и своевременное реагирование на них.
«Безусловно, встречаются и нестандартные ситуации, когда, например, не хватает каких-то документов или допущены ошибки в банковских реквизитах. Во всех таких случаях Военно-социальный центр помогает быстро решить возникший вопрос, устанавливая прямой контакт с военнослужащими или их семьями. Главный принцип нашей работы – обеспечить адресную и оперативную помощь каждому обратившемуся и сопровождение на всех этапах до полного решения проблемы», – сказала Анна Цивилёва.
Статс-секретарь – заместитель Министра обороны РФ сообщила о планах внедрения Единого расчетного листа для оперативного информирования о начислениях, что позволит военнослужащим понимать структуру выплат.
Для обеспечения качественного протезирования военнослужащих, получивших ранения, разработан Единый стандарт протезирования. Работа ведется на базе Военно-медицинской академии им. Кирова, где с 1 января функционирует Единый центр протезирования. Центр позволяет бойцам получать медицинские услуги по протезированию вблизи места жительства, сокращая сроки протезирования до 3-4 месяцев.
«Мы и дальше продолжим совершенствовать систему реализации социальных гарантий всем участникам специальной военной операции», – добавила Анна Цивилёва.
Похожие новости: