Более трехсот российских туристов, отдыхавших в египетском отеле White Valley Palace в Хургаде, были экстренно переселены в другие гостиницы из-за несоответствия условий проживания заявленному уровню. Инцидент произошел с гостями, прилетевшими по путевкам ведущих российских туроператоров – "Библио-Глобус", Pegas Touristik и Anex Tour, Shot.
По словам туристов, отель оказался совершенно не готов к приему отдыхающих. Среди основных проблем – постоянные отключения электроэнергии, которые длились до восьми часов, нестабильная работа интернета, отсутствие регулярной уборки номеров. Особое недовольство вызвало состояние ресторанов – гости жаловались на скопление грязной посуды и антисанитарные условия.
После многочисленных коллективных жалоб туроператорам было принято решение о срочном переселении. Туристов отправили в другие отели ночью на семи автобусах. Представители администрации проблемного отеля отказались признавать серьезные нарушения в работе. На место приехала туристическая полиция .