Россияне поставили "четверку" частным клиникам в России за работу в 2025 году

Россияне заявили, что в частных клиниках качество услуг выше, чем в государственных. Тем не менее разрыв в оценках незначителен. К такому выводу пришел портал "ПроДокторов" на основе 1,1 млн отзывов пациентов, оставленных на страницах медицинских учреждений, в среду, 24 декабря 2025 года, "Коммерсантъ".

Анализ позволил сформировать рейтинг регионов по удовлетворенности медпомощью: лидером стал Севастополь, в конце списка оказались Дагестан, Ярославская область и Удмуртия.

Всероссийский союз пациентов связал различия с финансированием, кадровым обеспечением и управленческими практиками на местах.

"ПроДокторов" обнародовал статистику отзывов пациентов о частных и государственных клиниках по всей России. Данные были получены на основе исследования более 1,1 млн отзывов за 2025 год. В выборку попали 230 тыс. сообщений на страницах врачей государственных клиник и 932 тыс. отзывов о докторах в частном здравоохранении. Средняя оценка госклиник за год составила 3,8 из 5 баллов (где 1 – "ужасно", 5 – "отлично"). Частные медучреждения получили более высокий рейтинг – 4,78. Общая оценка удовлетворенности российских пациентов медучреждениями составила 4,3.

Портал "ПроДокторов" также предоставил статистику отзывов из 83 регионов, при этом активность пациентов существенно варьируется. Наибольшее количество отзывов оставили в Москве – 136 тыс. (45 тыс. о госклиниках и 91 тыс. о частных), наименьшее – в Магаданской области (91 отзыв). В итоговый рейтинг внесли регионы, где пациенты опубликовали свыше 5 тыс. отзывов.

Абсолютным лидером стал Севастополь: при почти 10 тыс. отзывов он показывает наивысший и сбалансированный результат – 4,86 балла у государственных клиник и 4,75 у частных. Тюменская область и ХМАО также подтверждают статус территорий с системно высоким качеством медицинских услуг. Модель "сильный частный сектор" нашла отражение в Башкирии и Оренбургской области: частные клиники получают оценки, близкие к "пятерке" (примерно 4,8), тогда как государственные – заметно ниже (4,18 и 4,15 соответственно).

Антилидеры – регионы с провальными оценками учреждений государственной медицины. Это Дагестан (3,19), Владимирская (3,37), Иркутская области (3,45), Удмуртия (3,40). За счет высоких оценок частного сектора (4,75–4,85) этот провал во многих случаях компенсируется в общем зачете. Краснодарский край – уникальный антилидер: при значительном объеме отзывов (96 тыс.) зафиксирован самый низкий рейтинг частных клиник среди крупных регионов (4,37) и средний результат по государственным (3,75).

Москва и Санкт-Петербург со средними рейтингами 4,5 и 4,43 находятся в середине списка регионов с большим количеством отзывов.

В декабре 2025 года сообщалось, что сегмент коммерческой медицины в России продолжает набирать обороты. Исследование консалтинговой компании Synopsis продемонстрировало, что за пять лет – с 2020 года по 2024-й – он , достигнув 1,6 трлн руб. Эксперты допустили, что к концу года показатель приблизится к 1,8 трлн руб.