Портал «Наш Санкт-Петербург» получил роботов-помощников

В Санкт-Петербурге программные роботы начали помогать с обработкой запросов жителей на портале «Наш Санкт-Петербург» для ускорения процесса.

В рамках инициативы «Эффективный регион» Комитет по печати и взаимодействию со средствами массовой информации Петербурга запустил двух программных роботов для обработки обращений через портал «Наш Санкт-Петербург» и систему электронного документооборота, целью которых является сокращение времени на подготовку ответов и повышение качества обслуживания, сообщает «PRO город будущего».

Роботы позволяют структурировать информацию и формировать единый реестр обращений, упрощая доступ к данным и сокращая время на их обработку до 10 минут за весь день. Отмечается, что внедрение этих технологий увеличивает скорость и качество ответов на запросы граждан и способствует повышению эффективности работы местных властей.

Читайте больше новостей в нашем Дзен и Telegram