В редакцию «Аргументы недели – Петербург» поступают жалобы на использование электросамокатов несовершеннолетними, в том числе младше 14 лет, что вызывает опасения за их безопасность и потенциальную ответственность родителей. Операторы кикшеринга ответили на вопрос: есть ли какие-то ограничения для использования средств индивидуальной мобильности (СИМ).
Представитель сервиса Whoosh в ответ подчеркивает, что основной механизм контроля возраста пользователей — верификация данных банковской карты при регистрации аккаунта. При этом они уточняют, что ПДД разрешает поездки на самокатах без сопровождения взрослых с 14 лет, однако в правилах сервиса прописан запрет на аренду СИМ лицам младше 16 лет.
В компании считают, что подросткам в 14-15 лет недостает ответственности и знаний правил дорожного движения.
«Начиная с 16 лет подростки старшего возраста ездят на самокатах гораздо аккуратнее, в 99,9% поездок не нарушая правил», — сообщили в Whoosh
Для обеспечения соблюдения возрастных ограничений Whoosh использует данные банковского ID, получая подтверждение от кредитной организации о соответствии возраста владельца карты условиям договора-оферты.
В случае сомнений в возрасте пользователя, например, при получении фото несовершеннолетнего на самокате, аккаунт отправляется на обязательную верификацию, и до ее завершения блокируется.
Нарушение правил аренды влечет за собой штраф в 10 тысяч рублей, списываемый с привязанной к аккаунту банковской карты, и блокировку аккаунта.
Однако стоит отметить, что на практике подростки зачастую берут банковские карты у родителей, используя их для оплаты аренды самокатов. Проконтролировать это, как и определить реальный возраст владельца (кроме как по карте) в реальности невозможно.
Интересно, что в отличие от Whoosh сервис кикшеринга «МТС Юрент» разрешает использование электросамокатов только лицам с 18 лет. За передачу самоката несовершеннолетнему предусмотрена блокировка аккаунта и штраф также до 10 тысяч рублей. Компания использует сервис МТС ID для идентификации пользователей и блокировки лиц, не достигших совершеннолетия (в прошлом сезоне в Санкт-Петербурге было заблокировано 1,6 тысячи детских аккаунтов).
Для выявления случаев использования самокатов детьми, которые пользуются аккаунтами родителей, «МТС Юрент» использует городские камеры видеонаблюдения, проводит рейды с ГАИ и увеличило количество консультантов по безопасности, которые обучают пользователей ПДД и фиксируют нарушения.
Однако, как показывает практика, даже подобных мер порой недостаточно для контроля использования СИМ подростками и предупреждения возможных дорожно-транспортных происшествий с участием самокатов.