Более половины опрошенных россиян оставляет чаевые курьерам

Более половины опрошенных (64%) россиян оставляют чаевые курьерам, причем

83% из них делают это регулярно, выяснили сервис доставки «Купер» и

исследовательская компания «ОнИн».

Мужчины и женщины дают на чай с одинаковой частотой, однако возрастной

фактор имеет значение. Так, молоджь вознаграждает курьеров примерно в 70%

случаев. Остальные возрастные группы — в 60%.

Что касается суммы, 55% опрошенных ограничиваются 50–100 руб., 24% готовы

оставить до 200 руб. Молодое поколение оказалось самым щедрым — его

представители чаще доходят до 300 руб., подчеркивая значимость доставки в

повседневной жизни.

Главный мотив чаевых для 44% респондентов — благодарность за работу в целом.

При этом 54% готовы доплатить за доставку в плохую погоду, 50% — за вежливое

обслуживание и 48% — за тяжелый заказ. В приоритетах заметна гендерная разница:

женщины чаще оценивают личные качества курьера, такие как пунктуальность и

ответственность, мужчины фокусируются на скорости и сложности заказа.

Сезонный фактор также играет роль. По словам операционного директора

«Купера» Александра Чебанова, зимой доля курьеров, получающих чаевые, на 20–25%

выше, чем в теплое время года. Причина — желание клиентов поощрить за работу в

мороз, гололед и непогоду.

Методология: опрос прошел среди 4,4 тыс. респондентов в возрасте 18–65 лет.

Исследование проводилось в марте 2026 г.