Хаминский объяснил, как вернуть деньги за товар с тараканом

Александр Хаминский из центра правопорядка в Москве раскрыл права покупателей на компенсацию за таракана в продуктах. Хаминский советует фиксировать доказательства и обращаться в суд за возвратом средств и моральным ущербом.

Обнаружение нежелательного существа в пищевом продукте из супермаркета может вызвать не только отвращение у потребителя, но и предоставить возможность для денежной компенсации. Руководитель центра правопорядка в Москве Александр Хаминский, в интервью для «Газеты.Ru», подробно объяснил права, которыми обладают покупатели в таких ситуациях.

Согласно законодательству, таракан, обнаруженный внутри упаковки, считается явным дефектом товара. Покупатель вправе требовать замены на качественный товар, скидки или полного возврата денежных средств. Претензия может быть адресована как продавцу, так и производителю, при условии, что доказано, что насекомое попало в продукт на фабрике.

Для успешного предъявления претензии, юрист рекомендует сначала сфотографировать упаковку с насекомым, а потом сохранить чек и саму упаковку. Это станет доказательством, что «поселенец» был обнаружен покупателем, а не подсажен умышленно ради получения выгоды.

В случае отказа продавца вернуть деньги, покупатель имеет право обратиться в суд. Помимо компенсации за стоимость товара, возможно взыскание морального ущерба, который обычно составляет от 1000 до 5000 рублей. Если добровольная выплата не последует, суд может наложить штраф в размере 50% от назначенной суммы. В итоге, инцидент с тараканом может принести до 7-10 тысяч рублей компенсации, при условии правильного документального оформления дела.

Ранее писалось об инциденте в американском городе Дугласвилль (штат Джорджия), где годовалый ребенок погиб, поев тараканов и муравьев. Шести детям было оставлено без присмотра почти на 12 часов, а за главного остался десятилетний ребенок, который фактически присматривал за младшими.

Обратите внимание на главные события и истории о жизни страны в разделе «Общество».

Ранее мы писали о том, что, по данным исследований, половина русских забывает купить товары из списка покупок. Исследования программы лояльности «X5 Клуб» показали, что мелочи и привычные продукты чаще всего остаются вне зоны внимания покупателей. Отмечалось, что программы лояльности способны улучшить запоминаемость и помочь потребителям не забывать важные покупки.