Депутаты предложили защитить клиентов от краж в онлайн-банкинге

Депутаты из "Новых людей" предложили Эльвире Набиуллиной обязать банки мгновенно уведомлять клиентов об изменениях в онлайн-банкинге. Это поможет уменьшить риски мошенничества, считают авторы инициативы во главе с Владиславом Даванковым.

Депутаты фракции "Новые люди" под руководством заместителя председателя Госдумы Владислава Даванкова обратились к председателю Банка России Эльвире Набиуллиной с инициативой обязать финансовые учреждения немедленно информировать клиентов о важных изменениях в их онлайн-банкинге, таких как вход с нового устройства или изменение номера телефона. Копия документа находится в распоряжении агентства ТАСС.

В обращении подчеркивается необходимость обязательного законодательного закрепления за банками обязанности незамедлительного уведомления клиентов о:

входе с нового устройства, регистрации или подключении нового устройства, изменении доверенного номера, отключении или перепривязке СМС- и push-уведомлений, восстановлении доступа, изменении методов подтверждения операций и других действиях.

Эти действия могут повлиять на контроль со стороны клиента над его счётом и дистанционными банковскими услугами. Также предлагается обеспечить отправку таких уведомлений через отдельный защищённый канал связи, неподлежащий изменению одновременно с указанными действиями. Например, информация может поступать на ранее подтверждённый номер телефона, другое устройство или резервный контакт. В случае смены номера уведомление должно отправляться и на прежний номер.

Инициаторы подчеркивают, что мошенники зачастую получают доступ к онлайн-банкингу за считанные минуты, после чего меняют данные для входа и подтверждения операций. Это приводит к тому, что уведомления начинают доставляться на скомпрометированные каналы, и клиенты слишком поздно узнают о несанкционированных действиях — после списания средств или оформления кредита.

Как отмечают депутаты, действующее законодательство обязывает банки уведомлять клиентов об операциях и реагировать на признаки мошенничества, однако не предусматривает единых стандартов для уведомлений о критических изменениях в доступе к системам дистанционного банковского обслуживания. Предлагаемая мера, по мнению авторов, позволит быстрее обнаруживать попытки несанкционированного доступа и снизить количество случаев хищения средств у клиентов.

Ранее мы писали о сложностях и нововведениях в процессе взыскания долгов по ЖКХ. Обсуждались правовые аспекты и влияние новых технологий на сбор задолженностей. Отмечалось, что без судебных решений списания денег с банковских карт должников не производятся, а текущий эксперимент направлен на автоматизацию сбора данных и повышения эффективности в данной области.