Burger King внедрит ИИ для отслеживания вежливости сотрудников

Компания Burger King внедряет ИИ-чат-бот для контроля вежливости сотрудников в США. Нововведение вызвало волну критики в интернете. Эксперт Андрей Бархота предупреждает о риске переоценки таких технологий, ведущих к экономическому кризису.

Компания Burger King разрабатывает чат-бот, использующий искусственный интеллект, для контроля использования сотрудниками таких фраз, как «пожалуйста», «спасибо» и «добро пожаловать» при общении с клиентами.

По информации The Guardian, данный чат-бот будет интегрирован в гарнитуры работников в сотнях ресторанов по всей территории Соединённых Штатов.

Представители компании отметили, что данный шаг направлен на то, чтобы «помочь менеджерам понять общие модели обслуживания».

В статье также упоминается, что это нововведение вызвало волну негодования в интернете, где пользователи социальных сетей охарактеризовали решение как возмутительное.

Эксперт в области финансовых рынков Андрей Бархота ранее выразил мнение, что переоценка технологий искусственного интеллекта способна стать одной из причин глобального финансово-экономического кризиса.