Беспредел в чеке: русских принудительно разводят на чаевые

Поход в кафе или ресторан теперь грозит не только приятным времяпрепровождением, но и грабежом по-тихому. Всё чаще заведения включают в счёт навязчивую прибавку — десять процентов за обслуживание, даже не спросив разрешения. Глава Союза потребителей России Алексей Койтов назвал это откровенным беспределом и сравнил с платой за вилку.

Представьте: вы заказали кофе и пирожное, а в чеке вдруг всплыла лишняя строчка — «сервисный сбор» или «чаевые». И никто вас не спросил, хотите вы поощрить официанта или нет. Такая практика сегодня набирает обороты в отечественных кафе, особенно по выходным или при бронировании столика на большую компанию, сообщает lenta.ru.

Алексей Койтов, возглавляющий Союз потребителей России, в беседе с НСН назвал это прямо — нарушением прав покупателя. По его словам, навязывать доплату за обслуживание так же дико, как брать деньги за чистые тарелки или аренду ложек с вилками.

«Это то же самое, как если предложить взять в аренду вилки и ложки или брать деньги за чистые тарелки», — заявил он.

Справедливости ради отметим: сам по себе сервис может быть изначально заложен в цену блюда — никто не против. Но когда его выносят отдельной строкой уже после того, как вы поели, да ещё и без вашего согласия — это чистой воды навязывание.

Койтов предупреждает: если вам пытаются впарить «обязательные чаевые», смело спорьте. Проверки от контролирующих органов сейчас, конечно, проходят не так часто, как хотелось бы — ограничения сказываются. Но когда жалоб набирается много, разбирательство всё же начинают.

Кстати, сами жители России — народ щедрый. Исследования показывают: около 75 процентов посетителей оставляют на чай по доброй воле. Им не надо тыкать в лицо требованием доплатить. Поэтому главный совет от эксперта: всегда внимательно изучайте чек до того, как отдать карточку или наличные. А если заметили лишнюю графу — требуйте убрать. Это ваше законное право.