Аэрофлот опроверг слухи о неполучении писем пассажирами рейсов ОАЭ

Авиакомпания «Аэрофлот» опровергла слухи о ненаправлении сообщений пассажирам отменённых рейсов в/из ОАЭ. Уведомления отправляются на электронную почту и через смс. Контакт-центр работает круглосуточно, гарантируя полную поддержку пассажиров.

Авиаперевозчик «Аэрофлот» на официальном уровне опроверг сведения о ненаправлении подтверждающих писем пассажирам отменённых рейсов между Россией и Объединёнными Арабскими Эмиратами. В заявлении авиакомпании отмечается, что распространённая информация не соответствует действительности.

«Аэрофлот опровергает недостоверную информацию, распространяемую рядом каналов, о том, что пассажирам отменённых рейсов в/из ОАЭ не направлены подтверждающие письма», — сообщили представители компании.

Авиаперевозчик также разъяснил, что в случае отмены рейса всем пассажирам направляются уведомления на электронную почту, указанную при бронировании, как на русском, так и на английском языках. Кроме этого, дублирующая информация отправляется через систему смс-рассылки. Компания дополнительно подчеркнула, что её контакт-центр и представительство в Объединённых Арабских Эмиратах функционируют круглосуточно, и пассажиры могут получить всю необходимую информацию по запросу в любое время.

Ассоциация туроператоров России ранее проинформировала, что большинство туристов, испытывающих трудности с вылетом с Ближнего Востока, размещены в гостиницах.

Ранее мы сообщали о напряженной ситуации на Ближнем Востоке, вызванной ударами США и Израиля по Ирану и ответными действиями Ирана. В связи с этим в прессе появились сообщения о планируемых эвакуационных рейсах для вывоза граждан из региона. Однако Артур Абдюханов из РСТ опроверг эту информацию, подчеркнув, что пока такие мероприятия не назначены.