НОВОСТИ СЕГОДНЯ
Дмитрий Елисеев, адвокат из Москвы, объясняет, как вернуть или обменять товар без чека. При соблюдении ряда условий возврат возможен, а деньги могут быть зачислены в течение трех дней после возврата. Также рассмотрены особенности возврата товаров, приобретенных онлайн.
Замену приобретенного товара, даже без предъявления кассового чека, возможно сделать, если товар не эксплуатировался, сохранил первоначальный вид и свойства, а также имеются пломбы и заводские ярлыки. Такое мнение выразил член Межрегиональной коллегии адвокатов Москвы Дмитрий Елисеев в интервью для РИА Новости.
"Обмен приобретенной продукции обязателен для продавца при соблюдении следующих условий: товар не использовался; покупатель обеспечивает товару сохранение его товарного вида и потребительских качеств; присутствие пломб и фабричных ярлыков; возможность возврата без предъявления чека", — уточнил он.
Продавец должен предоставить накладную или чек о возврате товара, и адвокат настоятельно советует сохранить этот документ. Если деньги не будут зачислены на карту в ожидаемый срок, чек может оказаться полезным для повторного обращения в торговое заведение. Елисеев подчеркнул, что средства должны быть возвращены покупателю в течение трех дней после визита в магазин. При возврате товаров, приобретенных в интернете, возврат средств осуществляется в течение десяти дней с момента обращения. Если оплата покупок производилась наличными, средства могут быть возвращены сразу, либо переведены на карту при соответствующем желании клиента. Адвокат также напомнил, что продавец в праве отказать в обмене товара или возврате средств, если может доказать, что товар был испорчен после покупки или дефект является следствием действий покупателя.
Похожие новости: