Адвокат Борзенко советует делать скриншоты условий подписок

Адвокат Надежда Борзенко рекомендует пользователям интернет-сервисов сохранять скриншоты условий пробных подписок, чтобы избежать автоматических списаний. Это поможет в спорах с компаниями и возврате денег.

Адвокат Надежда Борзенко настоятельно советует пользователям интернет-сервисов делать скриншоты всех условий при оформлении пробных подписок за символическую плату. Акции типа «подписка за 1 рубль» часто включают опцию автоматического продления и последующие списания, о чём сообщается мелким шрифтом, пояснила она в диалоге с «Газетой.Ru».

Борзенко подчёркивает, что зафиксированные через скриншоты условия, такие как:

стоимость после окончания пробного периода, дата списания порядок отказа

служат ключевым доказательством в спорах. Согласно закону «О защите прав потребителей», поставщик обязан заранее и доступно информировать о стоимости услуг.

«Если такая информация у клиента отсутствует, у него есть основания требовать возврата списанных средств», — заключает Борзенко.

Ранее доцент Финансового университета при Правительстве России Марчел Кырлан рассказал, как проверить банковскую карту на наличие скрытых платных подписок и избежать незапланированных списаний.

Ранее мы уже писали о важности защиты потребителей от несанкционированных списаний средств за подписки. В новом законе, который вступит в силу с 1 марта 2026 года, особое внимание уделяется предотвращению автоматических списаний, если карта была отвязана от сервиса. Это будет значительным шагом в сторону обеспечения финансовой безопасности пользователей в России.